info@sepon.com.vn (+ 84) 233 3851 151

Chính sách giao nhận

Hiện tại Sepon có cung cấp dịch vụ vận chuyển cho khách hàng, chúng tôi sẽ vận chuyển cho khách hàng trong khoảng 4h làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng trong giờ hành chính (Đối với khách hàng nội thành Quảng Trị) và 1 - 3 ngày với dịch vụ Chuyển phát nhanh và từ 3 – 5 ngày với dịch vụ Chuyển phát thường tùy theo nhu cầu của khách hàng trên toàn quốc. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

Sepon không thể liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

Đối tác cung cấp sản phẩm cho Sepon chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc lỗi từ đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm

Về phí vận chuyển:

Đối với khách nội thành Tp Đông Hà, Quảng  Trị, Sepon miễn phí cho tất cả đơn hàng có giá trị từ 500.000đ.

Đối với khách hàng trong tỉnh Quảng Trị, Sepon miễn phí cho tất cả đơn hàng có giá trị từ 1.000.000đ.

Đối với các đơn hàng ở tỉnh thành khác Sepon sẽ sử dụng dịch vụ giao hàng của các bên đối tác Vietel Post, VNPT, GHTK hoặc GHN và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển, Sepon sẽ báo phí cụ thể trước khi chuyển hàng cho khách.